Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: сначала умер жених, потом она лишилась жилья и работы. В отчаянии девушка берётся за любую работу и становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома — Тося мирит бизнес-леди с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, заботится о старой актрисе Вере Павловне.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе: появляется галантный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Но сказка оборачивается кошмаром — «принц» оказывается аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет надежду, пока не приходит помощь от того, кто по-настоящему её ценит. Добро побеждает, но путь к счастью оказывается куда сложнее, чем в детских книжках.
